POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

GRAPHIK veille à la protection de vos données personnelles afin de respecter votre vie privée et conserver votre confiance. La présente politique de protection a pour but de vous informer des conditions dans lesquelles nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel.

Nous nous engageons à respecter cette politique et à la mettre en conformité avec le règlement 2016/679 du Parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Le responsable de la collecte et du traitement

Vos données personnelles sont collectées par GRAPHIK dont le siège social est situé au 224 rue des Brasseries - 54320 Maxéville.

Vos données sont ensuite traitées par des employés de la société GRAPHIK, soumis au secret professionnel et au respect des règles indiquées sur cette page au travers des relations contractuelles établies.

Seuls les employés et prestataires autorisés peuvent accéder aux données renseignées.

Les données collectées

GRAPHIK collecte des données personnelles nécessaires à la réalisation de traitements définis. Vos données personnelles sont collectées au travers des formulaires de collecte. Certains champs sont indiqués comme étant « obligatoires » ce qui signifie que les données doivent être renseignées afin de pouvoir utiliser le service qui vous est proposé par GRAPHIK.

À défaut de renseigner les champs nécessaires susmentionnés, vous ne pourrez pas utiliser les services proposés (exemples : abonnement aux newsletters, création compte client, livraison…).

Les autres données non indiquées comme « obligatoires » ne sont pas à renseigner obligatoirement, ce sont des données facultatives qui nous permettent de mieux vous connaitre et d’améliorer nos communications à votre égard.

Les informations collectées par GRAPHIK sont notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, identifiant et mot de passe, données d'identification électronique disponibles à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou "les adresses IP"), données d’activité sur le site internet (nos pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier)

Les destinataires de vos données

L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées par GRAPHIK, à savoir :

  • personnel salarié de la société GRAPHIK autorisé
  • prestataires et sous-traitants de la société GRAPHIK autorisés

Afin de vous garantir un niveau de protection suffisant, la communication de vos données est encadrée dans la relation contractuelle qui lie le sous-traitant/prestataire à GRAPHIK.

Vos données personnelles ne seront jamais vendues, partagées, communiquées ou transférées à un tiers non identifié au sens de la présente politique de protection des données.

Les finalités du traitement

Les données personnelles que vous communiquez permettent à GRAPHIK de réaliser des missions bien précises telles que de manière non exhaustive :

  • Création de votre espace personnel sur le site internet,
  • Gestion de notre relation commerciale (traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation éventuelle d’enquête de satisfaction)
  • Traitement de vos questions ou demandes d'informations,
  • Envoi de la Newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e),
  • Participation à des jeux concours, sondages,
  • Données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies")

Vos droits sur vos données

Vous pouvez à tout moment consulter, rectifier, supprimer ou effacer les informations vous concernant en vous connectant à votre espace client. Vous disposez d’un droit d’accès à vos données à caractère personnel, de rectification, d’opposition, de suppression et d’effacement des données qui seraient inadaptées, incomplètes, équivoques ou obsolètes. Vous disposez également d’un droit à la portabilité de vos données à d’autres responsables de traitements, sous réserve que cette transmission soit techniquement possible.

Ces droits peuvent être exercés en adressant votre demande complète au délégué à la protection des données de GRAPHIK :

  • ou en passant par notre formulaire de contact
  • ou par courrier postal à l’adresse suivante :

    GRAPHIK
    Responsable communication
    224 rue des Brasseries
    54320 Maxéville

Afin que nous puissions satisfaire à votre demande, il faudra nous transmettre les éléments nécessaires à votre identification : nom, prénom e-mail et éventuellement votre adresse postale ou date de naissance. Dans le cadre de la portabilité de vos données, les coordonnées complètes du responsable de traitement destinataire seront nécessaires.

Si vous souhaitez vous désabonner de l’envoi par mail de notre newsletter, vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur le lien indiqué en bas de chaque newsletter.

La durée de conservation de vos données

Nous conservons uniquement les données nécessaires à la réalisation de traitements définis. Les informations vous concernant sont supprimées de nos fichiers aux delà des délais légaux ou contractuels de conservation des données.

Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter ou des informations commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Concernant les données saisies lors de la création de votre compte client, nous les conservons jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de votre compte client.

Vos données seront effacées de nos fichiers dans le cas de l’exercice de votre droit de suppression. Nous attirons votre attention sur le fait que nous pouvons être contraints de conserver une partie de vos données malgré votre demande de suppression et cela uniquement dans le but de respecter nos obligations légales ou contractuelles.

La mise à jour de la politique de données personnelles

GRAPHIK est susceptible de modifier la Politique de Données Personnelles. Ces modifications seront notifiées de manière visible sur le site.

Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la Politique de Données personnelles, Nous vous invitons à visiter régulièrement la page "Politique de confidentialité".

La sécurisation de vos données

Afin de garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données, nous utilisons le protocole « https » à chaque fois que vous devez saisir des informations personnelles sur notre site Web et lors des transferts desdites informations.

La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels et qui nous sont inaccessibles.

Nous vous conseillons de rester vigilant et de ne pas communiquer votre identifiant de connexion et votre mot de passe. Nous vous rappelons que GRAPHIK ne vous demandera jamais via l’envoi d’un email, par téléphone et généralement par tous moyens de communiquer votre identifiant, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

Concernant le paiement en ligne par carte bancaire, GRAPHIK n’a accès à aucun moment accès à vos données bancaires. L’ensemble des informations relatives à votre carte bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de la Banque KOLB. GRAPHIK n’enregistre ou ne conserve aucune de vos informations bancaires.

Les cookies internes

GRAPHIK utilise des cookies qui permettent une identification lors de la connexion sur le site internet et rendent la navigation plus conviviale, par exemple en sauvegardant le panier de commande pendant 30 jours.

Ils ne sont donc utilisés que dans le but d'améliorer le service personnalisé, de favoriser la communication avec vous et de fournir le service demandé. Vous pouvez ne pas accepter ces cookies, mais il est possible, dans ce cas-là, que certaines fonctionnalités du site soient inopérantes.

Les cookies tiers

Nous vous informons également que GRAPHIK peut être amené à implanter sur votre terminal des cookies de sociétés tiers à des fins statistiques et de personnalisation. Ci-dessous la liste exhaustive de nos partenaires :

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L’utilisation de ces cookies est soumise aux mêmes restrictions sur la protection des données à caractère personnel qu’établies par la réglementation en vigueur, en particulier la loi du 6 janvier 1976 dite « Informatique et Libertés » modifiée et du règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD ».